Chính sách vận chuyển và kiểm tra hàng

1. Phí giao hàng

Paddletek Việt Nam giao hàng miễn phí cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.

2. Phạm vi áp dụng

Tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

3. Thời gian giao – nhận hàng

- Thời gian giao hàng thường từ 1 đến 3 ngày, tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

- Tùy vào tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết… ngày nhận hàng có thể thay đổi.

- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng quá 10 ngày, khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.

4. Hình thức giao hàng

Paddletek Việt Nam giao hàng qua đơn vị vận chuyển đến khách hàng ở mọi tỉnh thành, kể cả nội thành, ngoại thành và tỉnh xa.

* Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

- Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

- Paddletek Việt Nam có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.

- Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Paddletek Việt Nam.

- Đơn vị vận chuyển chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin người nhận (tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ người nhận) và tên hàng hóa.

- Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.

- Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Paddletek Việt Nam sẽ gửi kèm phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có); sau khi khách hàng xác nhận, Paddletek Việt Nam sẽ xuất hóa đơn điện tử và gửi qua email do khách hàng cung cấp.

- Hóa đơn điện tử hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v.

5. Chính sách kiểm hàng

Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở hàng để kiểm tra trước khi nhận.

Trường hợp Paddletek Việt Nam giao không đúng loại sản phẩm quý khách đã đặt, quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.

Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng, quý khách có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đúng sản phẩm đã đặt.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi hàng, quý khách liên hệ qua email info@paddletek.com.vn hoặc số điện thoại 033.9999999. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

6. Thanh toán và đổi trả

- Thanh toán: xem Chính sách thanh toán.

- Đổi trả: sản phẩm được đổi hoặc trả hàng hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng theo điều kiện tại Chính sách đổi trả; Paddletek Việt Nam chịu phí gửi hàng đổi trả.